آخر تحديث: 23 أبريل 2026
سياسة الخصوصية
توضح هذه الصفحة كيف يجمع كاروس بياناتك ويستخدمها ويحميها عبر طلبات الحجز والاستفسارات والدعم.
البيانات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي ترسلها عند طلب الحجز أو إرسال استفسار أو التواصل مع الدعم أو المراسلة عبر واتساب. وقد تشمل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وتفضيلات الحجز وأي رسالة تختار إرسالها.
كيفية استخدام البيانات
نستخدم بياناتك للرد على الاستفسارات وإدارة الحجوزات وتنسيق التسليم أو الاستلام وتقديم الدعم وتحسين تجربة العملاء والحفاظ على موثوقية الخدمة وأمانها.
متى نشارك البيانات
لا نشارك البيانات إلا مع مزودي الخدمة أو الشركاء التشغيليين عند الحاجة لتنفيذ الخدمة المطلوبة أو معالجة التواصل أو الامتثال للالتزامات القانونية أو حماية أعمالنا وعملائنا.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بسجلات العملاء والاستفسارات فقط للمدة اللازمة لتنفيذ الخدمة ودعم العمليات وحل النزاعات والامتثال للالتزامات القانونية والمحاسبية.
خياراتك وحقوقك
يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو طلب حذفها عندما يكون ذلك مسموحًا قانونيًا. ويمكن إرسال طلبات الخصوصية إلى فريق الدعم لدينا.